REGLAMENTO DE LA CAMPAÑA “POLLA MUNDIALISTA RECREOLOVERS”

El presente reglamento contiene los términos y condiciones de la promoción “Polla Mundialista Recreo Lovers” detallando los derechos y obligaciones tanto de Ciudad Comercial El Recreo, Centro Comercial El Recreo Segunda Etapa, Centro Comercial Recreo Plaza; y, Centro Comercial Ampliación Recreo Plaza (en adelante “EL RECREO”), en calidad de organizadores, así como de los participantes y ganadores, quienes hayan registrado a través de la APP RECREOLOVERS  consumos en los locales e islas comerciales legalmente establecidos en el RECREO.

1. OBJETIVO DE LA CAMPAÑA:

POLLA MUNDIALISTA RECREOLOVERS es una campaña organizada con el objetivo de recompensar la lealtad de los clientes de EL RECREO, a través de la entrega de camisetas oficiales de los equipos de fútbol participantes en la COPA MUNDIAL DE LA FIFA 2026.

2. PROCEDIMIENTO PARA PARTICIPACIÓN EN LA CAMPAÑA POLLA MUNDIALISTA RECREOLOVERS:

• La participación en la campaña POLLA MUNDIALISTA RECREOLOVERS, se realizará a través de la aplicación (APP) “RECREOLOVERS”. Para este efecto, los usuarios que no tengan una cuenta en la aplicación deberán registrarse[1] y aquellos que posean una cuenta deberán acceder con sus credenciales. Ambos deberán aceptar los términos y condiciones de la campaña.
• A efectos de empezar la participación en la campaña, los usuarios deberán registrar ya sea a través de la APP RECREOLOVERS o en los puntos de información al menos una factura de consumo válida emitida a su nombre por cualquiera de los comercios que operan en EL RECREO.
• Una vez que las facturas se reflejen registradas en la APP RECREOLOVERS, los participantes deberán ingresar a la aplicación en la sección “POLLA MUNDIALISTA” y realizar sus pronósticos de forma previa al inicio de las distintas fases de la COPA MUNDIAL FIFA 2026. (fase de grupos y fase de eliminación; dieciseisavos de final, octavos de final, cuartos de final, semifinales y final).

3. ACUMULACIÓN DE PUNTOS Y COMPENSACIONES:

Los participantes en la campaña “POLLA MUNDIALISTA RECREOLOVERS” acumularán puntos y obtendrán compensaciones siempre que, cumplan las siguientes condiciones:

• Los pronósticos de cada encuentro deportivos deben ser exactos y precisos.
• Una vez realizado y guardado el pronóstico de los partidos, el usuario no podrá modificar nuevamente el resultado ingresado, ya que el marcador quedará bloqueado automáticamente.
• En las fases de grupos y eliminatorias se contemplará lo siguiente:
• Fase de Grupos: El participante deberá concretar treinta (30) aciertos en sus pronósticos de resultado.
• Fase de Eliminación: Se contemplará lo siguiente:
  • Dieciseisavos de final: El participante deberá concretar diez (10) aciertos en sus pronósticos de resultado.
  • Octavos de final: El participante deberá concretar cinco (5) aciertos en sus pronósticos deportivos.
  • Cuartos de final: El participante deberá concretar dos (2) aciertos en sus pronósticos deportivos.
  • Semifinales: El participante deberá concretar dos (2) aciertos en sus pronósticos deportivos.
  • Final: El participante deberá acertar de manera precisa con el resultado.
• En aquellos casos en que, los participantes hayan concretado el número de aciertos requerido para cada fase, tendrán derecho al canje de una (1) camiseta oficial de fútbol
• En aquellos casos en que, los participantes no hayan concretado el número de aciertos requerido para el canje, los aciertos logrados serán acumulados como puntos en la APP RECREOLOVERS. Cada acierto será equivalente a un (1) punto.

4. ENTREGA DE PREMIOS:

Los participantes que resulten ganadores deberán ingresar a la App RecreoLovers y seleccionar la opción “Canjear premio” para reservar y validar su premio.

En caso de no realizar este proceso dentro del tiempo establecido, la camiseta no podrá ser entregada, ya que otro participante ganador que sí haya efectuado correctamente el canje mediante la aplicación podrá acceder al premio, sujeto a disponibilidad y stock.

Los participantes que hayan concretado a través de la APP RECREOLOVERS el número de aciertos requeridos para el canje, deberán acercarse a la administración de EL RECREO para retirar su camiseta. En horarios de: lunes a viernes de 10h00 a 17h00

El número de camisetas y tallas que se distribuirán para el canje es limitado por cada etapa. La entrega estará sujeta a disponibilidad, hasta agotar stock, por lo que, no será responsabilidad de EL RECREO si algún participante no logra realizar el canje correspondiente.

5. ACEPTACIÓN:

La participación en esta campaña implica la aceptación total de los términos y condiciones referidos en este documento.

EL RECREO se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento, sin previo aviso.

6. AUTORIZACIÓN:

Cuando el cliente, por motivo del canje de sus puntos o aciertos en la polla mundialista, sea acreedor de algún producto y/o servicio del plan RECREOLOVERS/ POLLAMUNDIALISTA, autoriza al RECREO a publicar su nombre y el producto y /o servicio recibido en cualquier medio publicitario, sin lugar a ningún tipo de compensación y sin que sea necesario requerir alguna autorización adicional.

Así también, autoriza a EL RECREO a remitir la información publicitaria que éste crea conveniente por cualquier medio de comunicación. EL RECREO se reserva el derecho de difundir los nombres y/o imágenes de los participantes por los medios y formas de comunicación que crea convenientes, sin obligación de realizar compensación alguna a dichos participantes.

EL RECREO tratará los datos personales de los clientes que participen en este plan, de acuerdo a su política de privacidad y a la normativa vigente respecto a la protección y tratamiento de datos personales.

7. COMPROMISO:

El cliente que se registre en la aplicación se compromete a:

1. Conocer, cumplir y actualizarse sobre los términos y condiciones, y demás reglas de la campaña POLLA MUNDIALISTA RECREOLOVERS.
2. Mantener resguardada su clave de acceso a su cuenta personal en la aplicación de RECREOLOVERS, para tal efecto, se recomienda tener en cuenta la seguridad para proteger sus dispositivos contra las amenazas y piratas informáticos y evitar las estafas.
3. RESPONSABILIDAD
4. a) En caso de presentarse cualquier problema o inconveniente con la provisión de los productos y servicios, Ciudad Comercial El Recreo, Centro Comercial El Recreo Segunda Etapa, Centro Comercial Recreo Plaza; y, Centro Comercial Ampliación Recreo Plaza, quedarán exentas de cualquier responsabilidad administrativa, civil y/o penal, frente a los productos canjeados dentro de la campaña POLLA MUNDIALISTA RECREOLOVERS.
5. b) Los productos, bienes y/o servicios canjeados, son de propiedad del titular del registro. En caso de querer cederlos, lo podrá hacer bajo su estricta responsabilidad.
6. c) En caso de muerte del titular, sus herederos le subrogarán en todos sus derechos, siempre que, los puntos no hayan sido canjeados por el ganador. Para este efecto los herederos tendrán un plazo máximo de sesenta (60) días. Si dentro de este plazo, no se presentare los documentos que acrediten la calidad de herederos, EL RECREO procederá con la eliminación de los puntos y la baja de la cuenta del titular.
7. RESTRICCIONES:

Ninguna persona que preste sus servicios a la Administración de EL RECREO, locales, islas o espacios comunales; así como propietarios, concesionarios o arrendatarios de locales e islas, podrá participar en la campaña POLLA MUNDIALISTA RECREOLOVERS. 

Si se llegare a detectar a cualquiera de estas personas en el canje de facturas, se comunicará inmediatamente al propietario del local, para que tome las medidas correspondientes, procediendo a anular los puntos que se hubieren canjeado, si ese fuere el caso.

10. CONTROVERSIAS:

En caso de Controversias surgidas de este reglamento, los comparecientes se someterán al procedimiento arbitral en el Centro, Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana de Quito.

Así mismo, las partes están de acuerdo que el arbitraje sea conducido bajo lo dispuesto por la Ley de Arbitraje y Mediación, el Reglamento del Centro mencionado y las siguientes reglas:

1. El arbitraje será en derecho y será confidencial.
2. El tribunal estará compuesto por un árbitro que será elegido mediante sorteo por el director del Centro antes mencionado.

• Para la ejecución de medidas cautelares, el Tribunal de Arbitraje está facultado para solicitar de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento, sin que sea necesario recurrir al juez ordinario.

1. La reconvención, si fuere el caso, se ventilará en el mismo arbitraje,
2. Los costos del arbitraje serán pagados por la Parte en contra de la cual se dictare el Laudo. El tribunal ordenará el reembolso de los costos si fuere el caso.  
3. El lugar del arbitraje será las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana de Quito.
4. MODIFICACIONES

De considerarlo apropiado, EL RECREO se reserva el derecho de modificar las condiciones y restricciones para el presente plan, en cualquier tiempo, lo cual se pondrá a conocimiento de todos los participantes por los mismos medios en que se comunicó esta promoción.

Cualquier particular no contenido en el presente reglamento, será resuelto conforme a lo que EL RECREO establezca.

12. BASES DE DATOS:

El participante queda informado que de conformidad con el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, sus datos e información personal proporcionada formarán parte de la base de datos que mantiene EL RECREO; así como, del software de la aplicación, por lo que acepta ser parte de la base de datos una vez terminado la campaña POLLA MUNIDALISTA RECREOLOVERS.

[1] Los usuarios que se registren en la aplicación APP RECREOLOVERS declaran su conocimiento y aceptación respecto al tratamiento de datos personales conforme lo establece la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.